Condições para troca ou devolução
Visão Geral
Você tem a tranquilidade de saber que, se, por qualquer motivo, você decidiu desistir de sua compra nos próximos 7 dias corridos após receber seu produto, Reembolsaremos o valor integral de sua compra, conforme o Art 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código Brasileiro de Defesa do Consumidor).
Você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após a retirada do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto deve ser devolvido sem compromisso de uso ou consumo, isto é, da forma como foi recebido;
- O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) fixadas, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
- Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.
IMPORTANTE: Não aceitamos reclamações caso as condições acima não sejam respeitadas.
Reembolso
Assim que sua devolução for recebida e funcional, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebeu seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação do seu reembolso.
Seu reembolso será em 7 dias úteis, para compras sem crédito e fatura do cartão fechar antes do prazo terminar, cai na próxima fatura
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Precisa de ajuda?
Entre em contato conosco em contato@dealmaquininha.com